Pedidos em Aberto
—
aguardando atendimento
Concluídos Hoje
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solicitações resolvidas
Ocupação
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unidades ocupadas
Limpeza Pendente
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aguardando liberação
Chamados de Reparo
—
manutenção aberta
Pedidos e Solicitações de Clientes
Mapa Interativo de Quartos
Tarefas de Limpeza & Housekeeping
Chamados de Manutenção & Reparos
| Protocolo | Quarto/Local | Solicitante | Problema / Descrição | Status | Prioridade | Horário | Ações |
|---|
📊 Resultados da Atendente IA
Métricas reais de atendimento, economia de equipe e satisfação dos clientes
Atendimentos
—
tempo de conversa
Resolvidos pela IA
—
sem passar para a equipe
Horas Poupadas
—
tempo economizado da equipe
Fora do Expediente
—
atendidos na noite/fins de semana
Avaliação Média
—
pesquisas pós-atendimento
Mensagens Enviadas
—
confirmações e avisos automáticos
Atendimentos por Horário do Dia
Atendimento contínuo 24h
Funil de Atendimento & Vendas
Da conversa ao pagamento
Idiomas dos Clientes
Atendimento poliglota automático
Passados para a Equipe (Clientes que pediram um humano)
Resumo da IA e resolução direta
| Data / Horário | Cliente | Motivo | Resumo da IA | Urgência | Ação |
|---|
Perguntas sem Resposta (O que os clientes perguntaram)
| Pergunta do Cliente | Vezes | Ação |
|---|
Avaliações Recentes dos Clientes
📱 QR Code do Concierge Aurora
1
Cliente/Hóspede escaneia na chegada ou na mesa/quarto
2
Conversa por voz e texto com a inteligência Aurora
3
Pedidos e chamados caem diretamente aqui em tempo real
Configurações do Concierge IA & Informações da Empresa
Alterações refletem imediatamente no atendimento da Aurora.
Histórico de Atividade & Eventos